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会员却不能享受会员价女子怒曝光超市员工:你

时间:2019-06-24

   彭女士是杭州濮家新村“华润万家”超市的会员,买商品可以享受会员价。20日下午她去买东西,当时买的商品中有好几样都是比较优惠的会员价,买单之前彭女士大概估算了一下,总价大概也就300多元,付款的时候彭女士还特意问了一下,是什么东西啊?有这么贵?要400多元。收银员把小票打印出来说,就是这些啊,你看吧!彭女士又去吧台问了工作人员,对方很不耐烦说,就是这个样的,这些是对的。 彭女士在小票做了标注,比如“水瓶”原价是49.9元,会员价是19.9元。两款“面膜”原价是6.9元,会员价是2.5元。还有一款盒装的面膜原价是49元,会员价是24.5元。这样一算下来超市方面总共多收了彭女士63.3元。 后来彭女士又回到超市找工作人员理论,这时来了另一位工作人员,对方表示这可能是电脑系统出了问题。彭女士反问,我今天是看了小票发现价格打错了,如果我不看小票呢?损失就成了我自已的,你们什么事都没有。对方反问彭女士,那你想怎么样? 现场,严经理给彭女士道了歉。是我们员工在处理方面没有及时上报,没有给彭女士处理的意见,另外员工说话的语气也比较生硬,说话是难听了一点。彭女士表示,自已最生气的是对方说的一句“你想怎么样?”彭女士说,其实自已也不想怎么样,因为自已也是做服务行业的,也没想过有特别的要求。 如今的气温是越来越热,超市成了老百姓最爱去地方之一。在超市里一边吹着空调,一边选购着商品,确实要比在外面顶着严严烈日去逛街要舒服的多。大家都知道在超市付款买了商品后,市民爱买土鸡蛋 专家称土洋鸡蛋营养差别不大。收银员都会给顾客一张购物小票,可是有多少人会认真的去核对一下自已买的商品呢?近日有位彭女士反映她去了“华润万家”超市买东西,超市方面明明多收了钱,还反问彭女士“你想怎么样?” 听工作人员态度这么肯定,彭女士还以为是自已算错了。可彭女士心里还是怀疑超市方面没有给自已按会员价去算钱。因为当时自已没有带手机,彭女士特意回家拿了手机,又回到超市把员会价的商品价格拍了下来。回家后和自已的购物小票上价格对了一次,经过核实彭女士发现有4件商品都是按原价收的钱,没有按会员价收。 无奈的彭女士只好请来了媒体记者朋友,希望能帮自已讨回一个说法。来到超市一位严经理表示,昨天自已不上班,但是在工作群里有了解到,昨天会员价是有点不正常,收银的时候没有自动产生会员价格。当时确实是超市的收银系统出了故障,正常情况下输入会员号后,扫到特惠商品的条型码,会自已动跳出会员价格,但彭女士的这4件商品没有跳出会员价格。 严经理表示,我们会根据相关的《消保法》来进行处理。多收的金额超市方面同意退一赔三,算下来应该是253.2元,最后凑了个整数赔偿给彭女士300元。严经理还表示,后期我们也测试过系统,又是正常的,彭女士只是一个偶发情况。如果有20日有到这家“华润万家”购物的消费者或者会员,回去后也可以核对一下小票,看看有没有类似情况。 小编觉得在这件事中,反映出一个很大的问题,就是一般人去超市购物后,很少有人会去核对小票中商品的价格,最多也是随便看一眼,就把小票随手一扔,有些人甚至连小票都不要。这事件,也给大家提了个醒,购物小票一定要保留。超市每天每个顾客多收1元钱,也会是一个巨大的数字,说不定多收钱的事已经发生在我们身上,只是我们不知道罢了!各们网友你们遇到过类似的情况吗?返回搜狐,查看更多

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